Meer partijen aansprakelijk voor gebrekkige producten

De nieuwe productaansprakelijkheidsregels betekenen een forse uitbreiding van wie wanneer aansprakelijk kan worden gesteld. Waar vroeger alleen fysieke producten onder de regels vielen, gaat dit vanaf december 2026 ook gelden voor software en kunstmatige intelligentie. Dit raakt veel meer MKB-ondernemers dan voorheen, vooral in de digitale economie en e-commerce sector.

De kring van potentieel aansprakelijke partijen wordt ook veel breder. Naast fabrikanten en importeurs kunnen nu ook distributeurs, fulfilmentdienstverleners en onder voorwaarden zelfs onlineplatforms aansprakelijk worden gesteld voor schade door gebrekkige producten van buiten de EU. Als je als Nederlandse ondernemer optreedt als gemachtigde van een buitenlandse fabrikant, loop je ook meer risico. Dit betekent dat je goed moet analyseren welke rol je precies speelt in de distributieketen.

Een belangrijke nieuwe ontwikkeling is dat je straks ook aansprakelijk kunt worden voor schade aan gegevens van consumenten. Denk aan foto's, documenten of andere persoonlijke bestanden die verloren gaan door een gebrekkig product. Dit type schade werd voorheen niet vergoed, maar dat verandert. Voor ondernemers die digitale producten verkopen of apparaten die data opslaan, betekent dit een aanzienlijk hoger risico.

De nieuwe regels brengen ook kansen met zich mee. Er komt meer rechtszekerheid en een gelijker speelveld binnen de EU. Bedrijven die nu al goed voorbereid zijn op productaansprakelijkheid kunnen een concurrentievoordeel behalen. Het is daarom verstandig om nu al te starten met de voorbereiding, zodat je tijdig je processen, contracten en verzekeringen kunt aanpassen.

Voor veel MKB-ondernemers zal de grootste impact zitten in het herzien van hun verzekeringsdekking en het opstellen van duidelijke contractuele afspraken met leveranciers en afnemers. Ook zul je moeten nagaan of je huidige kwaliteitscontroles en documentatie voldoende zijn om je te beschermen tegen claims. De regering geeft ondernemers bijna twee jaar de tijd om zich voor te bereiden, maar gezien de complexiteit is het verstandig om hier nu al mee aan de slag te gaan.