AP: AI-Impactbarometer kleurt rood, actie is noodzakelijk

Impact bij niet-naleven

De Autoriteit Persoonsgegevens slaat alarm over de huidige situatie rond AI-regelgeving. Hoewel de regels voor kunstmatige intelligentie al van kracht zijn, ontbreekt het aan duidelijke uitvoering en handhaving. Dit betekent dat ondernemers zich nu in een grijs gebied bevinden waarbij ze wel gehouden zijn aan de regels, maar nog weinig concrete richtlijnen krijgen over wat precies mag en niet mag. De AP waarschuwt specifiek voor grote risico's op onveilige en discriminerende algoritmes. Voor MKB-ondernemers betekent dit dat elke vorm van AI die je gebruikt - van chatbots op je website tot automatische systemen voor personeelsselectie of prijsbepaling - potentieel risicovol kan zijn. Discriminerende algoritmes kunnen bijvoorbeeld bepaalde groepen klanten uitsluiten of werknemers ongelijk behandelen op basis van geslacht, leeftijd of etnische achtergrond. Het probleem is dat veel ondernemers zich niet eens realiseren dat ze AI gebruiken. Moderne website-tools, e-commerce platforms en bedrijfssoftware bevatten vaak AI-functionaliteiten die automatisch beslissingen nemen. Denk aan systemen die automatisch creditaanvragen beoordelen, sollicitanten voorsorteren, of klanten bepaalde producten wel of niet tonen. Al deze toepassingen vallen onder de AI-regelgeving. Omdat handhaving nog niet op gang is gekomen, betekent dit niet dat je niets hoeft te doen. Integendeel: dit is juist het moment om je voor te bereiden. Wanneer de handhaving wel begint, wil je aantonen dat je verantwoordelijk bent omgegaan met AI-technologie. Bovendien bescherm je jezelf nu al tegen reputatieschade en juridische problemen die kunnen ontstaan door discriminerende of onveilige AI-systemen. Klanten en werknemers die zich gediscrimineerd voelen, kunnen immers ook civielrechtelijke stappen ondernemen, onafhankelijk van overheidshandhaving.